カスタマーリレーション（リーダー候補）

カスタマーリレーション（リーダー候補）の求人情報

募集職種

カスタマーリレーション（リーダー候補）

募集人数

1名

仕事内容

会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務業務を行うチームで、問い合わせ対応やメンバーのサポート、業務改善などをご担当いただきます。
入社後は、まず当社のサービスや仕事の流れを学ぶところからスタートします。その後、これまでの経験や習熟度に応じて、メンバーのフォローやチーム運営にも少しずつ携わっていただきます。
現時点でカスタマーサポート・チームリーダーの経験がなくても問題ありません。将来的にチームを支える立場へステップアップしたい方を歓迎します。

業務内容

・自社サービス（ブリーダーマッチングサイト等）の運営サポート業務
・日々の仕事で不便に感じる点や課題の洗い出し
・問い合わせ対応や事務作業を効率化する方法の検討
・新しい運用や仕組みの提案
・AIや各種ツールを活用した業務改善

※AIに関する専門知識や実務経験は必要ありません。興味を持って学び、業務に活用してみたいという意欲を重視します。

将来的には、メンバーの育成や目標管理、チーム全体の業務改善など、チーム運営の中心的な役割を担っていただくことを期待しています。

（変更の範囲）会社の定める業務

応募資格

[必須要件]

※下記すべて満たす方
・お客様対応、接客、営業、カスタマーサポートなど、人と接する仕事の経験
・基本的なPC操作ができる方
・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
・AIなどの新しいツールや、業務改善に興味がある方
・自身またはチームの課題を見つけ、業務改善を行った経験

※役職としてのマネジメント経験は問いません。

[歓迎要件]

・チームリーダー、SV、店長、副店長などの経験
・新人や後輩の育成に関わった経験
・カスタマーサポートやコールセンターでの経験
・問い合わせやクレームへの対応経験
・仕事の進め方や作業手順を改善した経験
・生成AIや業務効率化ツールを使用した経験
・周囲と連携しながら、何らかの施策やプロジェクトを進めた経験

※歓迎要件に該当しない場合も、ご応募いただけます。

求める人物像

・仕事をより進めやすくする方法を考えることに興味がある方
・将来的にメンバーの育成やチーム運営に挑戦したい方
・新しいことを前向きに学べる方
・困っている人に声をかけたり、周囲をサポートしたりすることが好きな方
・相手の話を聞き、状況に応じたコミュニケーションが取れる方
・チームで協力して仕事を進めることが好きな方

これまでにリーダーという役職を経験していなくても、後輩をサポートした経験や、チームのために工夫した経験があれば活かせます。

入社時点で完成されたリーダーである必要はありません。実務を経験しながら、チームと一緒に成長していただける方をお待ちしています。

雇用形態

正社員（試用期間3ヶ月）

勤務地

宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目1番1号　JR仙台イーストゲートビル6階

勤務時間

9:00～18:00（休憩 60分）

給与

[月給]

234,750円～307,000円 （諸手当を含まず）
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により支給額を決定します。
〈月額234,750円の場合〉
基本給：203,000円 + 固定時間外労働手当（20時間分）：31,750円

〈月額307,000円の場合〉
基本給：265,500円 + 固定時間外労働手当（20時間分）：41,500円
※固定時間外労働手当は20時間分

[想定年収]

352万円〜460万円 （諸手当を含まず）

諸手当

・時間外労働手当（20時間を超過した分を全額支給）
・勤続手当
・役職手当
・通勤手当（上限20,000円まで）

昇給

年1回（6月）

賞与

年2回（6月、12月） ※年間約3か月分

休日休暇

・シフト制（年間休日125日）
　※週2～3日の休日となります
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年間休日125日
・慶弔特別休暇
・有給休暇　入社半年経過後に年次有給休暇（10日～）付与

福利厚生

・各種社会保険
・セミナー参加支援制度
・書籍購入制度
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・育児世帯向け勤務時間変更制度
・介護休業制度
・看護休暇制度
・ペット用品の社割購入（当社ECサイト）
・ペット休暇制度
・フリードリンク
・社内コンビニ
・企業型確定拠出年金
・団体総合生活保険
・ハイブリッドテレワーク（条件付き）

備考

・試用期間3ヶ月
・転勤なし
・オフィス内禁煙
・時間外労働あり（月平均12.1時間程度／2024年度実績）
・自動車・バイク通勤不可

応募方法

エントリーページよりフォームに必要事項を入力して送信して下さい。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

1. 書類選考
2. 事前課題・一次面接
3. 適性検査・二次面接
4. 内定

※書類選考後、今後の面接日程などについてご連絡いたします。
※面接の希望日時などがある方は、ご相談ください。
※内定者の方は、入社日をご相談ください。